Pengantar Bisnis Informatika

E-Commerce

E-Commerce (EC) adalah pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet dan jaringan komputer lainnya.(http://en.wikipedia.org/wiki/E-commerce)
E-Commerce adalah bagian dari e-business karena adanya penggunaan teknologi informasi berupa internet dan jaringan komputer lainnya untuk menjalankan proses bisnis utama beruapa pembelian dan penjualan yang digunakan sebagai transaksi bisnis antara perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lain, antara perusahaan dengan pelanggan (customer), atau antara perusahaan dengan institusi yang bergerak dalam pelayanan-pelayanan public dalam rangka memangkas biaya operasional untuk meningkatkan mutu layanan maupun kecepatan penyampaian informasi.



E-commerce dikembangkan dalam skala yang lebih luas dan terintegrasi dengan multiple computing system; semua lini dan departemen di perusahaan anda, organisasi dan system computer global. Karena sifatnya integrasi langsung dengan dua atau lebih entity, maka pengembangan e-commerce harus benar-benar memperhatikan segi keamanan. Terutama keamanan dalam bertransaksi.
Pada E-Commerce jangkauan utamanya yaitu pada penggunaan media elektronik untuk melakukan
perniagaan / perdagangan seperti telepon, fax, ATM, handphone, SMS, Banking: ATM phone banking, internet banking dan secara khusus menggunakan Internet untuk melakukan perniagaan yang melibatkan transaksi antara pembeli dan penjual.

Keuntungan menggunakan e-commerce yaitu

1. Bisa menjual tanpa modal besar
2. Market exposure, melebarkan jangkauan.
3. Memperpendek waktu product cycle.
4. Meningkatkan customer loyality.
5. Mengurangi biaya produksi dan promosi.
6. Mengurangi biaya inventory.
7. Mengurangi biaya komunikasi.
8. Hampir tidak terlihat perbedaan antara perusahaan besar dan kecil.
9. Memudahkan konsumen memilih barang, 24 jam nonstop.
10. Mempercepat dan mempermudah transaksi karena bersifat dimana saja.
11. Memungkinkan barang dijual lebih murah.
12. Menyediakan harga kompetitif.
13. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
14. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.
15. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
16. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
17. Mempermudah kegiatan perdagangan
Kerugian menggunakan e-commerce

1. Infrastruktur telekomunikasi yang masih terbatas dan mahal
2. Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan.
3. Masalah delivery channel yaitu pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan, ketepatan waktu dalam pengiriman barang, dan jangkauan daerah pengiriman barang.
4. Kultur dan kepercayaan pelanggan terhadap penjual.
5. Security dari proses pembayaran terhadap suatu produk.
6. Munculnya jenis kejahatan baru berupa penggunaan kartu kredit curian / palsu, penipuan melalui SMS dan kuis.
7. Ketidakjelasan hukum berupa digital signature, uang digital / cybermoney, status hukum dari paper-less transaction.


E-Business



Menurut Lou Gerstner, CEO dari IBM e-Business atau Electronic business dapat didefinisikan sebagai aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan transaksi,dan salah satu aplikasi teknologi internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan, pengembangan produk, dan pengembangan usaha.

Menurut Samantha Shurety pada tahun 1999 dengan bukunya berjudul E-business with Net.Commerce, E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-business yang paling mudah terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun grosir.

Menurut Sid L. Huff, dkk pada tahun 2000 dengan bukunya berjudul Cases in Electronic Commerce. McGraw-Hill , E-Business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari organisasi
ke konsumen.

Menurut Kenneth C. Laudon dan Jane P. Laudon pada tahun 2001 dengan buku berjudul Esssentials of Management Information Systems: Organization and Technology in Networked Enterprise, E-Business adalah penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi, koordinasi, dan manajemen organisasi.

Menurut Steven Alter dari bukunya yang berjuduk Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall tahun 2002, E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi.

Pada Executive Guides: Business To Customer www.netessence.com.cy tertera bahawa definisi e-business secara sederhana adalah penggunaan internet untuk berhubungan dengan konsumen, rekan bisnis, dan supplier. Penggunaan internet menyebabkan proses bisnis menjadi lebih efisien. Dalam penggunaan e-business, perusahaan perlu untuk membuka data pada sistem informasi mereka agar perusahaan dapat berbagi informasi dengan konsumen, rekan bisnis, dan supplier dan dapat bertransaksi secara elektronik dengan mereka memanfaatkan internet.Beda e-business dengan e-commerce adalah e- commerce hanya berupa transaksi secara elektronik di internet sedangkan e-business termasuk juga pertukaran informasi secara online misalnya sebuah perusahaan manufaktur membagi informasi persediaan bahan baku ke supplier, sebuah lembaga keuangan membagi informasi tentang perbankan, credit card, dll dengan konsumen mereka, dan sebagainya.

Secara garis besar E-bisnis adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat memberikan keuntungan—dapat berupa berupa keamanan, fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi, atau/dan peningkatan produktivitas dan profit.

Keuntungan E-Business

1. Penerapan e-business diharapkan dapat meningkatkan revenue generation (keuntungan) secara langsung maupun tidak langsung .
2. Secara tidak langsung juga akan menghemat biaya tinggi (cost cutting) karena semuanya diutomatisasi.
3. Banyak yang menerapkan konsep internetworking, sebuah perusahaan berskala kecil & menengah dapat dengan mudah bekerja sama dengan perusahaan raksasa untuk menawarkan berbagai produk dan jasa kepada para pelanggan.
4. Pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi, memberikan nilai bisnis yang berbeda, efisien dan meningkatan produktivitas dan keutungan bagi suatu perusahaan atau organisasi.

Kerugian menggunakan e-business

1. Tidak ada komitmen yang utuh dari manajemen.
2. Penerapan e-business tidak diikuti proses change management.
3. Tidak profesionalnya vendor teknologi informasi yang menjadi mitra bisnis.
4. Buruknya infrastruktur komunikasi.
5. Tidak selarasnya strategi TI dengan strategi perusahaan.
6. Adanya masalah keamanan dalam bertransaksi.
7. Kurangnya dukungan finansial.
8. Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungi pihak-pihak yang bertransaksi (cyberlaw).
9. Menggunakan target jangka pendek sebagai pijakan investasi e-business.

Perbedaan E-Business dan E-Commerce

1. Secara prinsip istilah e-business lebih luas dibanding e- commerce, secara filosofis e-commerce merupakan bagian dari e-business.
2. Fokus e-commerce pada aktivitas / mekanisme transaksi yang dilakukan secara elektronik / digital maka e-business memiliki cakupan lebih luas yaitu aktivitas relasi antara dua perusahaan, interaksi antara perusahaan dengan pelanggannya, kolaborasi antara perusahaan dengan para mitra bisnisnya, pertukaran informasi antara perusahaan dengan para pesaing usahanya dan lain sebagainya
3. Pada e-business proses mekanisme tidak hanya pada pembelian dan penjualan, tetapi juga pada pelayanan pelanggan dan bekerja dengan mitra bisnis berbeda dengan e-commerce yang hanya berfokus pada pembelian dan penjualan.

Salah satu contoh website E-business menurut saya yaitu situs resmi Android Market yaitu https://market.android.com yaitu suatu situs website milik salah suatu perusahaan internet terbesar didunia yakni Google. Dimana screen shoot websitenya yaitu



Dimana pada Website ini Google menawarkan kepada para developer Mobile Application yakni Android untuk menyimpan aplikasi-aplikasi yang dibuat untuk dapat ditawarkan kepada konsumen yakni pemilik smartphone berbasis Android.
Pada Website ini para Developer dapat meletakkan aplikasi-aplikasi yang telah dibuat secara gratis untuk didownload oleh user atau secara berbayar. Google dalam membuat website ini menampilkan berbagai kemudahan kepada user untuk dapat mendownload aplikasi-aplikasi tersebut secara berbayar ataupun tidak.
Seperti tampilan download aplikasi berbayar ini :



Dan mendownload aplikasi secara gratis



Cara Google dalam membangun suatu website sangat perlu dicontoh karena mereka membangun suatu website yang dapat mempermudah user untuk mendownload aplikasi-aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan dan mempermudah user dalam memilih aplikasi-aplikasi karena Google juga membangun websitenya dengan membagi-bagi aplikasi-aplikasi sesuai dengan kebutuhan user seperti aplikasi untuk edukasi, bisnis, game dan lain-lain. User juga dapat meletakkan komentar-komentar pada aplikasi-aplikasi yang ada di websitenya sehingga ada semacam forum antara para user untuk dapat mengetahui apakah aplikasi-aplikasi yang telah mereka download ituh memiliki fungsi yang baik atau tidak. Dari kalangan developer sendiri, developer mendapatkan keuntungan bukan hanya aplikasi-aplikasi yang mereka buat dapat diakses oleh orang seluruh dunia, namun juga memperoleh keuntungan dari penjualan aplikasi-aplikasi tersebut.
Namun kekurangan dari website ini menurut saya adalah sebagai user aplikasi-aplikasi yang telah didownload tidak dapat disebarluaskan lagi karena google membangun website yang hanya dapat menginstall aplikasi melalui .apk dari websitenya. Sehingga menurut user .apk dari aplikasi tersebut tidak dapat dibagi-bagi kebada orang lain selain mendownload langsung dari website ini. Bagi kalangan developer, developer tidak dapat langsung meletakkan aplikasi-aplikasi mereka secara gratis namun juga harus membayar terlebih dahulu untuk dapat meletakkan aplikasi mereka. Namun secara garis besar website ini termasuk salah satu website yang cukup besar perkembangannya.

http://id.wikipedia.org/wiki/E-business
http://mti.ugm.ac.id/~lukis/UMM/.../5th_meeting_E-Business.pdf
http://elektroundip2002.files.wordpress.com/2008/02/tugas-1-e-bisnis.pdf
http://lecturer.ukdw.ac.id/anton/download/teknologi-web/PTW14.ppt
http://ekonomi.kompasiana.com/bisnis/2011/03/22/e-commerce-dan-e-business/
http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik#Sejarah_perkembangan